วิธียกเลิกสัญญาที่ยังไม่เริ่ม

• ใช้เมื่อไร: กับสัญญาที่ยังมีสถานะ กำลังจะเข้า เท่านั้น คือสัญญาที่ยังไม่ได้ยืนยันเริ่มใช้งานหรือบันทึกการเข้าพัก แม้ถึงวันเริ่มสัญญาแล้วก็ให้ตรวจสถานะสัญญาก่อน ไม่ใช่ขั้นตอนของผู้เช่าที่พักอยู่แล้ว ผู้เช่าที่เข้าพักแล้วให้ใช้ ภาพรวมการย้ายออก
• ใครทำได้: เจ้าของกิจการ หรือ ผู้จัดการหอพัก เท่านั้น ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์จะไม่เห็นปุ่มนี้
• ผลหลังยกเลิก: ไม่ลบสัญญา สัญญายังอยู่ในประวัติ โดยหน้าสัญญาแสดง ยกเลิกก่อนเข้าพัก หรือ ถอนสัญญาต่ออายุ ตามกรณี หากระบบไม่มีรายละเอียดเหตุสิ้นสุด จะแสดงเพียง สิ้นสุดแล้ว

สองกรณีที่ใช้หน้านี้

กรณี	ปุ่มที่เห็น	ผลต่อสัญญาเดิม
สัญญาแรกของผู้เช่าที่ยังไม่เข้าพัก	ยกเลิกก่อนเข้าพัก	ผู้เช่ากลับเป็น รายชื่อรอ ส่วนสถานะห้องขึ้นกับสภาพปัจจุบันของห้อง
สัญญาฉบับต่อที่เพิ่งต่อไว้และยังไม่เริ่ม	ถอนสัญญาต่ออายุ	สัญญาเดิมไม่ถูกแตะ ใช้งานต่อและ ต่อสัญญา ได้อีกครั้ง

การถอนสัญญาต่ออายุที่ยังไม่เริ่มไม่ทำให้สัญญาเดิมเสียสิทธิ์ต่อสัญญา ส่วนสัญญาต่ออายุที่เริ่มมีผลแล้วถอนไม่ได้ และทำให้สัญญาเดิมต่อซ้ำไม่ได้

เมื่อยกเลิกสำเร็จ ห้องที่กันไว้รอเข้าพักจะกลับเป็น ว่าง หากห้องยังมีงานอื่นอยู่ เช่น รอทำความสะอาด ระบบจะคงสถานะนั้นไว้ ไม่เปลี่ยนเป็นห้องว่างให้อัตโนมัติ ให้เตรียมห้องตาม ขั้นตอนจัดการสถานะห้อง ส่วนการถอนสัญญาต่ออายุไม่เปลี่ยนห้องหรือผู้เช่าของสัญญาเดิม

ยกเลิกหรือถอนสัญญา

ทางที่ 1 จากรายละเอียดสัญญา

1. เปิด จัดการสัญญา หาสัญญาที่มีสถานะ กำลังจะเข้า แล้วเลือก จัดการ
2. ที่ส่วนท้ายของรายละเอียดสัญญา เลือก ยกเลิกก่อนเข้าพัก หรือ ถอนสัญญาต่ออายุ
3. ทำต่อตามขั้นตอนด้านล่าง

ทางที่ 2 จากเมนูห้อง (เฉพาะสัญญาแรกที่ยังไม่เข้าพัก)

1. ใน จัดการห้องพัก กดเมนูสามจุดของห้องที่เป็น จองแล้ว เพราะมีสัญญา กำลังจะเข้า แล้วเลือก ยกเลิกสัญญาก่อนเข้าพัก
2. ทำต่อตามขั้นตอนด้านล่างในหน้าต่างที่เปิดขึ้น

ทางที่ 3 จากหน้าจัดการผู้เช่า (เฉพาะสัญญาแรกที่ยังไม่เข้าพัก)

1. เปิด จัดการผู้เช่า กดเมนูสามจุด (⋮) ของแถวที่เป็น กำลังจะเข้า แล้วเลือก ยกเลิกสัญญาก่อนเข้าพัก (ใช้ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ)
2. ทำต่อตามขั้นตอนด้านล่างในหน้าต่างที่เปิดขึ้น

ชื่อปุ่มต่างกันตามจุดที่เข้าใช้งาน (ยกเลิกก่อนเข้าพัก ในรายละเอียดสัญญา และ ยกเลิกสัญญาก่อนเข้าพัก ในเมนูห้องและเมนูผู้เช่า) แต่เป็นการยกเลิกแบบเดียวกัน ใช้ฟอร์มและผลลัพธ์เดียวกัน

ห้องที่มีการจองจริงจะเห็น ยกเลิกการจอง แทน ดู วิธีจองห้องให้ผู้รอเข้าพัก

ขั้นตอนยืนยัน (ทุกทาง)

1. กรอก เหตุผลที่ยกเลิกสัญญา ซึ่งเป็นช่องบังคับ ตรวจคำเตือนและยอดเงินประกันกับค่าเช่าล่วงหน้าที่ถืออยู่ก่อนยืนยัน (ดูหัวข้อถัดไป)
2. เลือก ยืนยันยกเลิก หรือเลือก กลับ เพื่อไม่ทำต่อ แล้วตรวจข้อความ ยกเลิกก่อนเข้าพัก หรือ ถอนสัญญาต่ออายุ ตามรายการที่ทำ

หากต้องใช้อ้างอิงภายหลัง ให้เก็บรายละเอียดเหตุผลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้กับเอกสารของหอพัก

ถ้าแค่อยากเปลี่ยนห้อง (ก่อนเข้าพัก)

ใช้ เปลี่ยนห้องสัญญา ตาม วิธีเปลี่ยนห้องก่อนเข้าพัก เพื่อใช้สัญญาเดิมต่อ

ถ้ามีเงินที่ถืออยู่กับสัญญานี้

การยกเลิก ไม่คืน ไม่โอน และไม่ลบเงินให้เอง เงินที่รับไว้ยังอยู่ตามเดิม

• ค่าเช่าล่วงหน้าคงเหลือ: ตรวจยอดก่อนยกเลิก และจัดการเงินที่เหลือหลังยกเลิก ดู จัดการค่าเช่าล่วงหน้าที่เหลือเมื่อจบสัญญา
• เงินประกันที่ถืออยู่: ตรวจยอดก่อนยกเลิก หลังยกเลิกหรือถอนสัญญาแล้ว ให้เปิดส่วนสรุปเงินประกันเพื่อหักหรือคืนตามข้อตกลง ดู สรุป หัก และคืนเงินประกัน

เมื่อยกเลิกแล้วยังมีงานการเงินค้าง ให้เปิด จัดการสัญญา แล้วเลือกตัวกรอง ยังมีรายการการเงินที่ต้องจัดการ สัญญาที่ยังมียอดเงินที่ถืออยู่ ใบแจ้งหนี้ค้าง หรือรายการชำระรอตรวจจะปรากฏพร้อมป้ายบอกเหตุ

ถ้ายกเลิกไม่ได้

• ไม่เห็นปุ่ม: ตรวจว่าสัญญาเป็น กำลังจะเข้า และคุณเป็นเจ้าของกิจการหรือผู้จัดการหอพัก ถ้าคุณเป็นเจ้าหน้าที่หอพัก เมนูผู้เช่าจะไม่แสดงปุ่มนี้ และเมนูห้องที่จองเพราะสัญญารอเข้าพักจะแสดงข้อความว่าให้เจ้าของกิจการหรือผู้จัดการหอพักเป็นผู้ยกเลิก ถ้าสัญญาเป็น กำลังใช้งาน หรือ แจ้งย้ายออกแล้ว ให้ใช้ ภาพรวมการย้ายออก
• “สัญญานี้มีบิลอยู่ กรุณายกเลิกบิลตามขั้นตอนแก้ไขก่อน”: สัญญานี้มีใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ถูกยกเลิก หรือมีรายการรับเงินที่ผูกอยู่ ให้ตรวจใบของสัญญานั้นก่อน ดู วิธีแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว และ วิธียกเลิกการรับชำระ
• “ยกเลิกสัญญาไม่สำเร็จ กรุณาโหลดข้อมูลใหม่แล้วลองอีกครั้ง”: สัญญาอาจเริ่มมีผลหรือมีการบันทึกเข้าพักไปแล้ว ผู้เช่ามีสัญญาอื่นที่ยังมีผล หรือมีผู้ใช้อื่นเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกัน ให้โหลดหน้าใหม่ ตรวจสถานะสัญญาและผู้เช่า แล้วลองอีกครั้ง ถ้าสัญญาเริ่มแล้ว ให้ใช้ขั้นตอนย้ายออกแทน