วิธีจองห้องให้ผู้รอเข้าพัก

จองห้องว่างให้ผู้เช่าใน รายชื่อรอ เพื่อกันห้องไว้ก่อนทำสัญญา ห้องจะเป็น จองแล้ว แต่ผู้เช่ายังไม่เข้าพักและยังไม่มีใบแจ้งหนี้ เมื่อพร้อม ให้เลือก สร้างสัญญา จากการจองได้เลย

เลือกขั้นตอนที่ต้องการ

สถานการณ์	ทำอย่างไร
ยังไม่ได้จอง	จองห้อง
ต้องการเก็บห้องไว้นานขึ้น	ต่อเวลาจอง
ต้องการห้องอื่น	เปลี่ยนห้องจอง
พร้อมทำสัญญา	สร้างสัญญาจากการจอง
ยืนยันว่าจะไม่จองต่อ ก่อนหรือหลังวันจองถึง	ยกเลิกการจอง
พ้นวันจองถึงแล้วและผู้จองไม่มาตามนัด	ไม่มาตามนัด
รับเงินจองหรือมีเงินจองค้างจัดการ	จัดการเงินจอง

ก่อนจอง

• เพิ่มผู้เช่าใน รายชื่อรอ ตาม วิธีเพิ่มผู้เช่า ผู้เช่าหนึ่งคนมีการจองที่ยังไม่สิ้นสุดได้ครั้งละ 1 ห้อง
• เลือกห้อง ว่าง ที่ไม่มีสัญญาหรือการจองอื่นค้างอยู่
• หากจองอยู่แล้ว ให้ใช้ เปลี่ยนห้องจอง หรือ สร้างสัญญา ตามงานที่ต้องการ ไม่ต้องยกเลิกแล้วจองใหม่

จองห้อง

ทุกสิทธิ์ที่เข้าถึงหอพักทำรายการจองได้

1. เปิด จัดการผู้เช่า แล้วกด จองห้อง ที่แถวผู้เช่าใน รายชื่อรอ หรือเปิดเมนูสามจุดของห้อง ว่าง ใน จัดการห้องพัก แล้วเลือก จองห้อง
2. เลือก ห้องว่าง หากเริ่มจากผู้เช่า หรือเลือก ผู้เช่า (รายการรอ) หากเริ่มจากห้อง
3. เลือก จองถึงวันที่ เป็นวันที่ในอนาคต
4. กรอก หมายเหตุภายใน ได้ถ้าต้องการ ไม่เกิน 500 ตัวอักษร เห็นเฉพาะทีมงาน
5. เลือก ยืนยันการจอง แล้วตรวจห้อง ชื่อผู้จอง และวัน จองถึง

ผลหลังทำ

ห้องและแถวผู้เช่าแสดง จองแล้ว ผู้เช่ายังอยู่ในรายชื่อรอจนกว่าจะทำสัญญา ห้องนี้จะไม่ปรากฏให้ผู้เช่าคนอื่นเลือกตอนเริ่มสัญญา และเปลี่ยนสถานะห้องเองไม่ได้ ให้จัดการการจองก่อน

เลยกำหนดจอง

เมื่อวัน จองถึง ผ่านไป แถวผู้เช่าและการ์ดห้องจะแสดง เลยกำหนดจอง การจองยังมีผลและห้องยังถูกกันไว้ ระบบไม่ยกเลิกหรือปล่อยห้องให้อัตโนมัติ วันที่จองถึงเป็นวันนี้ยังไม่ถือว่าเลยกำหนด

ติดต่อผู้จองแล้วเลือกให้ตรงเหตุการณ์:

• พร้อมเช่า → สร้างสัญญา
• ตกลงให้เวลาเพิ่ม → ต่อเวลาจอง
• ยืนยันว่าจะไม่จองต่อ → ยกเลิกการจอง ได้แม้เลยกำหนดแล้ว
• ไม่มาตามนัดหลังพ้นกำหนด เช่น ติดต่อไม่ได้ → ไม่มาตามนัด

ต่อเวลาจอง

1. เปิดเมนูสามจุดของห้องหรือแถวผู้เช่าที่ จองแล้ว หรือ เลยกำหนดจอง แล้วเลือก ต่อเวลาจอง
2. เลือก จองถึงวันที่ใหม่ เป็นวันที่ในอนาคต สามารถย่นระยะเวลาจองได้ หากวันที่ใหม่ยังเป็นวันที่ในอนาคต
3. เลือก ยืนยันต่อเวลา

ใช้การจองเดิม ผู้เช่า ห้อง และประวัติยังอยู่ หากเคย เลยกำหนดจอง จะกลับมาแสดง จองแล้ว ตามกำหนดใหม่

เปลี่ยนห้องจอง

1. เปิดเมนูสามจุดของห้องหรือแถวผู้เช่าที่มีการจอง แล้วเลือก เปลี่ยนห้องจอง
2. เลือก ห้องใหม่ จากห้องว่างในสาขาเดียวกัน
3. ระบุเหตุผลและหมายเหตุได้ถ้าต้องการ แล้วเลือก ยืนยันเปลี่ยนห้อง

ผลหลังทำ

• ห้องใหม่เป็น จองแล้ว ห้องเดิมกลับเป็น ว่าง ใช้การจองเดิมพร้อมประวัติเงินจอง
• ผู้เช่า วันจองถึง และหมายเหตุภายในไม่เปลี่ยน หากเลยกำหนดแล้ว ต้อง ต่อเวลาจอง แยกหากต้องการเวลาเพิ่ม
• ดูห้องเดิมและห้องใหม่ได้ใน ประวัติการจอง หากเปลี่ยนประเภทห้อง ให้ตรวจค่าเช่าและเงินมัดจำของห้องใหม่ก่อนทำสัญญา

เลือกห้องที่ถูกจอง มีสัญญา รอทำความสะอาด หรือปิดปรับปรุงไม่ได้ หากห้องใหม่ถูกใช้ไปก่อนบันทึก ให้โหลดข้อมูลล่าสุดแล้วเลือกห้องอื่น การจองเดิมยังอยู่

สร้างสัญญาจากการจอง

ผู้จัดการหอพัก และ เจ้าหน้าที่หอพัก สร้างสัญญาได้ ทั้งก่อนและหลังเลยกำหนดจอง เจ้าหน้าที่หอพักใช้ได้เฉพาะเงื่อนไขที่ตั้งไว้ของห้องและสาขา

1. กด สร้างสัญญา ที่แถวผู้เช่าที่ จองแล้ว หรือ เลยกำหนดจอง หรือเลือก สร้างสัญญาจากการจอง จากเมนูห้อง
2. เลือก อยู่ปัจจุบัน เพื่อเริ่มเข้าพักตอนนี้ หรือ กำลังจะเข้า เพื่อเตรียมเข้าพักภายหลัง
3. ตรวจผู้เช่าและห้องที่เติมจากการจอง แล้วกรอกวันเริ่ม วันสิ้นสุด ค่าเช่า เงินประกัน ค่าน้ำ ค่าไฟ และบริการเสริม ตาม วิธีสร้างสัญญา
4. หากมีเงินจองที่ถืออยู่ ให้จัดสรรเงินให้ครบตาม วิธีจัดการเงินจอง
5. เลือก ยืนยันสร้างสัญญา แล้วตรวจสัญญาที่สร้าง

ผลหลังทำ

ใช้ผู้เช่าคนเดิมและเก็บการจองไว้เป็นประวัติที่ผูกกับสัญญา หากเลือก อยู่ปัจจุบัน ห้องเป็น มีผู้เช่า และบันทึกย้ายเข้าทันที หากเลือก กำลังจะเข้า ห้องยังเป็น จองแล้ว เมื่อถึงวันเริ่มให้ ยืนยันเข้าพัก

ยกเลิกการจอง

ใช้เมื่อยืนยันว่าจะไม่จองต่อ จะก่อนหรือหลังวัน จองถึง ก็ได้ หากเพียงต้องการห้องอื่น ให้ใช้ เปลี่ยนห้องจอง

1. เปิดเมนูสามจุดของห้องหรือแถวผู้เช่าที่มีการจอง แล้วเลือก ยกเลิกการจอง
2. อ่านผลที่จะเกิดขึ้น ระบุเหตุผลหรือหมายเหตุได้ถ้าต้องการ แล้วเลือก ยืนยันยกเลิก

สถานะการจองจะเป็น ยกเลิก ห้องกลับเป็น ว่าง หากไม่มีสัญญาอื่นผูกอยู่ ผู้เช่ายังอยู่ใน รายชื่อรอ และจองใหม่หรือทำสัญญาได้ ประวัติเดิมยังอยู่ เงินจองไม่ถูกคืนหรือริบให้อัตโนมัติ

ไม่มาตามนัด

ใช้เมื่อวัน จองถึง ผ่านไปแล้วและผู้จองไม่มาตามนัด หากผู้จองยืนยันว่าไม่เช่าแล้ว ให้ใช้ ยกเลิกการจอง เพื่อให้ประวัติตรงเหตุการณ์

1. เปิดเมนูสามจุดของห้องหรือแถวผู้เช่าที่ เลยกำหนดจอง แล้วเลือก ไม่มาตามนัด
2. เลือก เหตุผล และกรอกหมายเหตุได้ถ้าต้องการ แล้วเลือก ยืนยันไม่มาตามนัด

สถานะการจองจะเป็น ไม่มาตามนัด ห้องกลับเป็น ว่าง หากไม่มีสัญญาอื่นผูกอยู่ ผู้เช่ายังอยู่ใน รายชื่อรอ และกลับมาจองหรือทำสัญญาได้ ประวัติและเงินจองยังอยู่

ประวัติการจองและหมายเหตุภายใน

เปิดเมนูห้องหรือผู้เช่าแล้วเลือก ประวัติการจอง เพื่อดูผู้ทำรายการ เวลา การต่อเวลา เปลี่ยนห้อง ยกเลิก หรือไม่มาตามนัด หมายเหตุภายใน เห็นเฉพาะทีมงาน ไม่ส่งให้ผู้เช่า

เงินจอง: รับเงิน คืนเงิน และใช้ตอนสร้างสัญญา

ยอดเงินจองที่ตกลง เป็นข้อตกลง ส่วน เงินจองที่รับจริง ต้องบันทึกจากเมนู เงินจอง หลังได้รับเงินแล้ว เมื่อยกเลิกหรือไม่มาตามนัด ยอดเงินจองที่ถืออยู่ ยังต้องคืนหรือริบตามข้อตกลง ไม่ถูกจัดการให้อัตโนมัติ เมื่อสร้างสัญญา ให้จัดสรรยอดที่ถืออยู่เป็นเงินประกัน ค่าเช่าล่วงหน้า หรือคืนส่วนที่เหลือ โดยไม่บันทึกรับเงินเดิมซ้ำ ดู วิธีจัดการเงินจองก่อนทำสัญญา สำหรับขั้นตอนและรายงาน

ถ้าทำไม่ได้

อาการ	ทำอย่างไร
ผู้เช่ามีการจองอยู่แล้ว	เปิดการจองเดิมแล้วเลือก เปลี่ยนห้องจอง หากต้องการห้องอื่น
ไม่พบห้องว่างหรือห้องถูกใช้ไปแล้ว	โหลดข้อมูลล่าสุด ตรวจสถานะห้อง แล้วเลือกห้องว่างอื่น
วันจองถึงไม่ผ่าน	เลือกวันที่ตั้งแต่พรุ่งนี้เป็นต้นไป
การจองถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแล้ว	โหลดข้อมูลล่าสุด ตรวจห้องและสถานะการจองก่อนทำซ้ำ
ไม่เห็น ไม่มาตามนัด	ตรวจว่าวันจองถึงผ่านแล้ว หากยืนยันว่าจะไม่จองต่อ ใช้ ยกเลิกการจอง
ไม่เห็น สร้างสัญญา	ตรวจว่าแถวเป็น จองแล้ว หรือ เลยกำหนดจอง และเลือกหอพักถูกสาขา หากยังไม่เห็น ให้ปรึกษาผู้จัดการหอพัก
ห้องยังไม่พร้อมสร้างสัญญา	เตรียมห้องที่ รอทำความสะอาด หรือ ปิดปรับปรุง ตาม สถานะห้อง
ผู้เช่าถูกเก็บถาวร	กู้คืนผู้เช่า ก่อนทำรายการ
สิทธิ์ใช้งานสาขาหมดอายุ	ต่ออายุเพื่อจอง ต่อเวลา หรือเปลี่ยนห้อง การยกเลิกและไม่มาตามนัดยังใช้ปล่อยห้องได้

หากสร้างสัญญาไม่สำเร็จ ให้ตรวจสัญญาและการจองล่าสุดก่อนกดซ้ำ ข้อความให้โหลดข้อมูลใหม่ไม่ได้หมายความว่าสร้างสัญญาสำเร็จแล้ว