แก้สัญญาแล้วบิลเดิมจะเป็นอย่างไร

ไม่ การแก้สัญญาไม่เขียนทับใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเก็บยอดและรายการตามที่ออกไว้ แม้จะเปลี่ยนค่าเช่า อัตราน้ำไฟ หรือวันที่ของสัญญาภายหลัง สิ่งที่การแก้สัญญาเปลี่ยนคือเงื่อนไขที่ใช้กับการเรียกเก็บครั้งต่อไป และประวัติของสัญญา

สัญญากับใบแจ้งหนี้เป็นคนละบันทึก

• สัญญา เก็บเงื่อนไขที่ตกลงกับผู้เช่า เช่น ค่าเช่า เงินประกันตามสัญญา วันเริ่ม วันสิ้นสุด และการตั้งค่าน้ำไฟ
• ใบแจ้งหนี้ เก็บยอดของงวดหนึ่ง ณ ตอนที่สร้างและออกบิล เมื่อออกแล้วกลายเป็นประวัติการเรียกเก็บ

หลัง แก้ไขสัญญา ระบบบันทึกฉบับแก้ไขพร้อมผู้แก้ เวลา และเหตุผลที่ใส่ไว้ เปิดดูได้ที่ส่วน ประวัติสัญญา ในรายละเอียดสัญญา ซึ่งแสดงรายการ แก้ไขเงื่อนไข พร้อมค่าก่อนและหลัง ส่วนใบแจ้งหนี้ไม่ถูกแก้

แต่ละกรณีเป็นอย่างไร

สิ่งที่มีอยู่	หลังแก้สัญญา
ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว (รอชำระ, เกินกำหนด, ชำระแล้ว)	ไม่เปลี่ยน ยอดและรายการคงเดิม
ใบแจ้งหนี้ฉบับร่างที่สร้างไว้แล้ว	ไม่ถูกสร้างใหม่ให้เอง ยังถือค่าที่บันทึกไว้ตอนสร้างร่าง
ใบแจ้งหนี้ที่จะสร้างต่อจากนี้	ใช้เงื่อนไขที่บันทึกในสัญญา ณ ตอนสร้าง ตามเกณฑ์ปกติของสัญญาที่เข้ารอบ
ประวัติสัญญา	มีรายการแก้ไขเพิ่ม

ก่อนออกบิลจากฉบับร่าง ให้ตรวจยอดกับเงื่อนไขที่ตั้งใจใช้ ถ้าร่างยังเป็นค่าเก่าและไม่แน่ใจว่าจะแก้ในหน้ารอบได้หรือไม่ ให้ยังไม่ออกบิล แล้วส่งข้อมูลให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจ หากออกบิลไปแล้วและยอดผิด ใช้ วิธีแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว

เมื่อไหร่ที่วันที่ถูกขวาง

ระบบไม่ให้เปลี่ยนวันเริ่มหรือวันสิ้นสุดของสัญญา ถ้าการเปลี่ยนนั้นกระทบช่วงที่ใบแจ้งหนี้เดิมเรียกเก็บ หรือเปลี่ยนเดือนที่สัญญาเคยเป็นสมาชิกของรอบออกบิลแบบเดิมที่ล็อกแล้ว ข้อความที่เห็นคือ “ช่วงสัญญาใหม่นี้กระทบรายการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่แล้ว กรุณาจัดการรายการที่เกี่ยวข้องก่อน” พร้อมปุ่ม ดูรายการที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งเปิดไปยังใบหรือรอบที่ขวางอยู่ รอบที่ล็อกแล้วแต่ไม่มีใบแจ้งหนี้ของสัญญานี้ผูกอยู่ไม่ถือว่าสัญญาเป็นสมาชิกของรอบนั้น

• การเปลี่ยนวันที่ ไม่ได้ถูกขวางทุกครั้ง ถ้าวันใหม่ยังครอบคลุมช่วงที่ใบและรอบเดิมอ้างถึงเหมือนเดิม เช่น เลื่อนวันภายในเดือนเดียวกันโดยไม่เปลี่ยนว่าสัญญาอยู่ในเดือนนั้นหรือไม่ ก็ไม่ติดเหตุนี้
• การเปลี่ยนวันที่ทำให้สัญญาหลุดจากเดือนที่ออกบิลไปแล้ว หรือเปลี่ยนเดือนที่สัญญาเคยเป็นสมาชิกของรอบแบบเดิมที่ล็อกแล้ว จะถูกขวาง
• ถ้าถูกขวาง ให้เปิดรายการที่ได้รับผลกระทบและตรวจ อย่าพยายามเปลี่ยนวันสัญญาเพื่อกลบประวัติเดิม หากต้องการให้ผู้เช่าอยู่ต่ออีกช่วงหนึ่ง ให้ใช้ การต่อสัญญา เพราะจะสร้างสัญญาฉบับใหม่

การเปลี่ยนค่าเช่า เงินประกันตามสัญญา หรือการตั้งค่าน้ำไฟไม่ถูกขวางด้วยเหตุนี้ แต่ยังมีข้อจำกัดอื่น เช่น เงินประกันตามสัญญาต่ำกว่าเงินประกันที่ถืออยู่ไม่ได้ ดูรายละเอียดใน วิธีแก้ไขสัญญา

หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกช่องของสัญญาที่แก้ได้ในหน้าแก้ไขสัญญา และสัญญาที่ สิ้นสุดแล้ว แก้ไม่ได้ ตรวจช่องที่แก้ได้จากแบบฟอร์มแก้ไขสัญญาเอง

ถ้าใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วผิด

• ยอดหรือรายการในใบผิด: ใช้ วิธีแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ซึ่งยกเลิกใบเดิมแล้วสร้างฉบับใหม่ ใบเดิมยังอยู่ในประวัติ
• เลขมิเตอร์ที่ออกในใบผิด: ดู วิธีแก้เลขมิเตอร์หลังออกบิล

การแก้สัญญาไม่ใช่ทางแก้ของใบแจ้งหนี้ที่ผิด