ทำไมปิดสัญญาไม่ได้

เริ่มจากเปิด จัดการย้ายออก หรือ ประวัติย้ายออก / ปิดสัญญา ของสัญญานั้น ตรวจว่าบันทึกออกจริงแล้วหรือยัง แล้วอ่านค่า บิลเดือนสุดท้าย, บิลร่าง และ มิเตอร์ ในส่วน ปิดสัญญา

สิ่งที่เห็น	ตรวจตรงไหน	ทำต่ออย่างไร
ยังไม่มีส่วน ปิดสัญญา	สถานะ แจ้งออกแล้ว และวันย้ายออกจริงในประวัติ	บันทึกย้ายออกจริงและมิเตอร์ที่ต้องใช้ ก่อน วันที่คาดว่าจะออกไม่ทำขั้นนี้อัตโนมัติ
บิลเดือนสุดท้าย: ยังไม่มี	วันออกจริง ช่วงวันที่และสถานะของใบ	ออกใบสุดท้ายให้ครอบคลุมวันออก จากรอบที่เกี่ยวข้อง แล้วเปิดหน้าจัดการย้ายออกใหม่
บิลร่าง: มี	ใบร่างทุกใบของสัญญา	ตรวจและดำเนินการใบที่ค้างตามวิธีออกหรือแก้ใบที่ระบบรองรับ แล้วตรวจสถานะอีกครั้ง
มิเตอร์: ไม่ตรง	ค่าอ่านตอนย้ายออกกับค่าปลายทางในใบสุดท้าย	ตรวจและแก้ใบ/มิเตอร์ตามขั้นตอนที่ระบบรองรับ หากหน้าจอแสดง เหตุผลข้อยกเว้นมิเตอร์ จึงใช้ข้อยกเว้นได้เมื่อแก้ใบไม่ได้แล้ว โดยระบุเหตุผลจริง
ปุ่มไม่แสดงหรือกดแล้วไม่ผ่านทั้งที่สามค่าแสดงว่าพร้อม	สิทธิ์บัญชี สถานะสัญญา และข้อมูลล่าสุด	ให้ เจ้าของกิจการ หรือ ผู้จัดการหอพัก ทำรายการ เปิดข้อมูลใหม่เพื่อตรวจว่าผู้อื่นปิดหรือแก้ข้อมูลไปแล้วหรือไม่

ยอดค้างชำระ รายการรับเงินที่รอตรวจ เงินประกันที่ถืออยู่ การสรุปเงินประกัน และการตรวจห้อง ไม่ใช่เงื่อนไขบังคับของปุ่มปิด ตามระบบปัจจุบัน ใบค้างยังติดตามได้หลังปิด ส่วนการสรุปเงินประกันเริ่มได้หลังปิดสัญญา หากมีคำเตือนว่ามีบิลหลังวันย้ายออก ให้ตรวจรายการนั้นก่อนตัดสินใจ แม้คำเตือนนี้ไม่ได้ปิดปุ่ม

หลังแก้เหตุที่พบ ให้เปิดประวัติและสถานะใบล่าสุดก่อนกดปิดอีกครั้ง อย่าลบใบย้อนหลัง เปลี่ยนวันออกจริง หรือใส่ค่าอ่านสมมติเพื่อให้ปุ่มใช้ได้ หากยังปิดไม่ได้ทั้งที่ตรวจครบ ให้ส่งฝ่ายช่วยเหลือเพียงสาขา ห้อง สัญญาที่เกี่ยวข้อง วันย้ายออก สถานะสามค่าบนหน้าจอ และข้อความผิดพลาด โดยไม่ต้องส่งข้อมูลส่วนตัวผู้เช่า