วิธีตรวจสอบการชำระเงินและสลิป

เปิด ตรวจสอบการชำระเงิน แล้วเลือก รอตรวจสอบ เพื่อตรวจรายการที่ยังไม่ยืนยัน เช่น รายการที่ผู้เช่าส่งหลักฐาน รายการที่ทีมหอพัก บันทึกรับเงินเอง ยืนยันแล้วทันที จึงอยู่ในประวัติหรือแท็บ ยืนยันแล้ว ไม่ใช่งานที่ต้องยืนยันซ้ำ ผู้จัดการหอพัก และ เจ้าหน้าที่หอพัก ตรวจและตัดสินผลได้ แต่การยกเลิกรายการที่ยืนยันแล้วเป็นงานของผู้จัดการหอพักและเจ้าของกิจการ

ตรวจรายการก่อนตัดสินใจ

1. เปิด ตรวจสอบการชำระเงิน เลือก รอตรวจสอบ และตรวจช่วงวันที่หรือวิธีรับเงินที่กรองไว้ หากไม่พบรายการ ให้ตรวจตัวกรองก่อนสรุปว่าไม่มีรายการค้าง
2. เทียบห้อง ผู้เช่า เลขใบแจ้งหนี้ ยอดชำระ วิธีชำระ และวันที่ชำระกับเงินจริงและใบที่เกี่ยวข้อง เปิดรายละเอียดใบเพื่อตรวจยอดค้างและรายการชำระอื่นของใบเดียวกันเมื่อจำเป็น
3. เลือกภาพสลิปเพื่อดูเต็มจอ หากมีหลายภาพ ตัวเลขบนภาพย่อบอกจำนวนภาพที่เหลือ เปิดภาพแล้วเลื่อนดูทุกภาพในรายการเดียวกัน การตัดสินใจมีผลต่อ รายการชำระเงินทั้งรายการ ไม่ใช่การอนุมัติทีละภาพ
4. หากยอดและหลักฐานถูกต้อง เลือก ยืนยันการชำระ แล้วตรวจสถานะรายการและยอดค้างของใบ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง เลือก ข้อมูลไม่ถูกต้อง ระบุเหตุผล และเลือก ยืนยันการปฏิเสธ

การยืนยันเปลี่ยนรายการที่รอตรวจเป็น ยืนยันแล้ว และนำยอดของรายการนั้นไปหักยอดค้างของใบแจ้งหนี้ทันที หากยอดน้อยกว่ายอดค้าง ใบยังค้างส่วนที่เหลือ; หากครบ ใบแสดงว่าชำระแล้ว การปฏิเสธเก็บรายการและเหตุผลไว้ในประวัติ ไม่หักยอดค้าง และยอดที่เคยกันไว้สำหรับรายการรอตรวจสอบจะกลับมาเป็น รับเพิ่มได้ ผลการแจ้งเตือนผู้เช่าเป็นคนละเรื่องกับผลตรวจรับเงิน

ถ้าตรวจไม่ได้

• หากสลิปแสดง โหลดไม่ได้ หรือ ไม่มีสลิป ให้หยุดยืนยันจากภาพที่ยังตรวจไม่ได้ ตรวจเงินจริงและข้อมูลใบก่อนตัดสินใจ หากหลักฐานจำเป็นแต่ยังไม่มีหรือไม่ชัด ให้ปฏิเสธพร้อมเหตุผล
• หากยอดสลิปไม่ตรง ให้ปฏิเสธรายการพร้อมเหตุผลและตรวจรายการใหม่ อย่าแก้ยอดเงินจริงให้ตรงกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• หากยืนยันไม่สำเร็จหรือรายการถูกตรวจไปแล้ว ให้โหลดรายการและใบแจ้งหนี้ใหม่ ตรวจประวัติ ยอดค้าง และรายการรอตรวจสอบก่อนดำเนินการอีกครั้ง ผู้ใช้อื่นอาจตรวจรายการหรือรับเงินในใบเดียวกันไปแล้ว
• หากไม่มีปุ่มตัดสินผล ให้ตรวจว่ารายการยังอยู่ในแท็บ รอตรวจสอบ และยังไม่มีผู้อื่นตัดสินไปแล้ว

หากต้องย้อนรายการที่บันทึกไปแล้ว ให้เลือกวิธีตามประเภทรายการ และอย่าแก้หรือลบประวัติเดิม:

• รายการรับเงินจริงที่ยืนยันแล้ว: ให้ผู้จัดการหอพักหรือเจ้าของกิจการใช้ขั้นตอน ยกเลิกการชำระเงิน พร้อมเหตุผล การยกเลิกใน Pakpak ไม่คืนเงินจริง
• รายการที่ยังรอตรวจสอบ: ตรวจแล้วยืนยันหรือปฏิเสธ ไม่ใช่การยกเลิกการชำระเงิน
• รายการที่นำค่าเช่าล่วงหน้ามาใช้: ยกเลิกการชำระเงินตามปกติไม่ได้ ให้ย้อนจากขั้นตอนค่าเช่าล่วงหน้าเมื่อรายการเข้าเงื่อนไข
• รายการที่นำเงินประกันมาใช้จากการสรุปเงินประกันที่เสร็จสิ้นแล้ว: ขณะนี้ยังย้อนไม่ได้ และใช้การยกเลิกการชำระเงินตามปกติไม่ได้